海南省以標(biāo)準(zhǔn)化助力打造放心消費(fèi)環(huán)境

2024年2月，海南省以《放心消費(fèi)單位創(chuàng)建與評價(jià)導(dǎo)則》（DB46/T517）地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，出臺《海南省放心消費(fèi)創(chuàng)建評價(jià)制度（試行）》，開展“放心消費(fèi)單位”創(chuàng)建活動，全面推廣“在線承諾+星級評價(jià)+智慧監(jiān)管”，持續(xù)提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度。目前共培育放心消費(fèi)承諾單位6.3萬家，放心消費(fèi)商圈23個，有力推動海南消費(fèi)環(huán)境水平全面提升。

《放心消費(fèi)單位創(chuàng)建與評價(jià)導(dǎo)則》規(guī)范了“放心消費(fèi)單位”的承諾書格式，構(gòu)建“放心消費(fèi)單位”評價(jià)體系，統(tǒng)一“放心消費(fèi)在海南”標(biāo)識，以標(biāo)準(zhǔn)化手段助力打造一流消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛力。一是以標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化工作程序。創(chuàng)建活動由原來申報(bào)審核制改為承諾備案制；實(shí)行“星級評價(jià)”動態(tài)管理，信用等級由低至高分為三星級、四星級、五星級；對違法失信的“放心消費(fèi)承諾單位”，將予以摘星降級、“紅黃牌”警示。二是以標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一標(biāo)識。從“安全放心”“質(zhì)量放心”“價(jià)格放心”“服務(wù)放心”“維權(quán)放心”等五方面明確放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾，統(tǒng)一“放心消費(fèi)在海南”相關(guān)標(biāo)識及使用要求。三是以標(biāo)準(zhǔn)支撐智慧監(jiān)管。發(fā)揮國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（海南）、全國12315投訴舉報(bào)平臺等平臺作用，實(shí)行“放心消費(fèi)單位”信用“一戶一碼”動態(tài)管理，將放心消費(fèi)與智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管相融合。